尊敬的客户: 若您需要进一步了解本行有关服务的信息,或对本行服务有任何意见或建议, 请通过如下方式联系我们,我们会按以下流程尽快回复您的诉求或意见:
步骤 1 客户可通过以下任一渠道联系我行:
1、电话渠道:95382
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4、网点渠道:可至网点现场反馈或登记《客户意见簿》
步骤 2 专人倾听意见,2 个工作日内回复
步骤 3 如需继续跟进,进一步安排沟通处理
步骤 4 回复客户处理意见
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