美股开户者自1971年成立以来，西南航空公司(Southwest Airlines Co.)一直是美国航空业(及其投资者)的宠儿。其专注于通勤福利、低票价和高效运营，被誉为整个行业中最好的航空公司之一。
虽然许多航空公司更注重设施和舒适度，但西南航空(Southwest airlines)是一个先锋，它以通勤者为中心的商业模式，迎合了那些寻找快速、廉价和无痛点航班的人。
是什么让西南航空如此伟大?是什么帮助它取得如此巨大的成功，并从美国航空业的竞争对手中脱颖而出?找出为什么西南航空公司能够实现持续的股票增长，成为美国航空业的领导者。
计划的效率
许多航空公司提供一系列的服务和飞行选择，并有许多不同类型的飞机来满足这一选择范围。虽然这使航空公司的产品多样化，但它也增加了运营成本，稀释了公司的核心信息。
而西南航空公司主要专注于波音737。这为西南航空每年节省了数百万美元的维护费用和其他运营费用，使公司能够为客户提供低价的解决方案。到2019年，该公司拥有747架飞机。这些飞机包括143座的737-700，以及每座175座的737-800和737 Max 8。
Gate-to-Gate飞行路径
西南航空(Southwest Airlines)是美国少数几家专注于点对点航班的航空公司之一，这意味着它的大多数航班都是直达客户期望的目的地的直飞航班。这与专注于机场枢纽的其他航空公司形成了鲜明对比。在这些航空公司中，客户首先从偏僻的机场被接走，然后再被运送到一个枢纽机场，然后再换乘航班前往他们想去的目的地。
客户服务
许多航空公司提供一系列便利设施，如头等舱、机上用餐和许多饮料选择。致力于低成本解决方案的西南航空公司(Southwest Airlines)不提供上述任何便利设施。相反，西南航空提供的是单人经济舱，由于取消头等舱空间，它比其他航空公司略大一些。虽然它提供免费小吃和免费饮料，但不提供其他航空公司提供的各种饮料和食物。。这使得西南航空能够快速清理和储存飞机，为高效的周转做好准备。
西南航空公司为客户提供取消或重新安排航班的灵活性，不收取改签费。如果新航班价格较贵，顾客会支付差价，但如果航班价格较低，顾客会得到补偿。
没有隐藏的费用
航空业因成本上升和盈利能力低下而臭名昭著。为了应对这一问题，许多航空公司削减了额外津贴，并提高了费用，比如托运行李的行李费。西南航空没有将成本转嫁给客户，而是通过高效的燃料管理、最低的机票价格和其他解决方案来降低成本。
这使得西南航空公司可以为期望低成本机票的客户降低票价。
管理团队与企业文化
西南航空拥有整个航空业最强的管理团队之一。从最初的首席执行官赫伯·凯莱赫到现在的首席执行官，再到整个管理团队，西南航空一直坚持其价值主张和服务客户的方式。
西南航空公司也是一个工作的好地方。高排名的公司文化也是西南航空从竞争中脱颖而出的一个方面，因为它对员工幸福的关注也会影响到顾客的幸福。西南航空的员工享有行业中最好的福利和薪酬，这一点也可以证明。
竞争对手比较
截至2021年2月，西南航空以18.1%的市场份额位居第二。这略低于美国航空的19.6%，领先于大型竞争对手达美航空和联合航空的14.7%和11.5%，截至2021年5月12日，该股的五年年化总回报率达到48.29%，创历史新高。
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