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随着新型冠状病毒在全球扩散，各国纷纷采取封锁和保持社会距离的政策，包括银行业在内的整个行业都措手不及。全球范围内的银行业从实体领域转变为数字领域，在许多情况下是在一夜之间。欧洲银行业也不例外。根据麦肯锡2020年5月的报告，在疫情早期，欧洲数字银行的采用增加了10%至20%。此外，麦肯锡指出，欧洲银行在关闭期间减少了20%到30%的分行容量。 除了数字银行的...